Maja Luxury Hotel Çeşme (“Otel” olarak anılacaktır), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu aydınlatma metni, hangi kişisel verilerin toplandığı, ne amaçla işlendiği ve misafirlerimizin sahip olduğu haklar hakkında bilgilendirme amacı taşımaktadır.
Otelimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi
Konaklama Bilgileri: Rezervasyon detayları, giriş-çıkış tarihleri
Fatura ve Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme yöntemleri
Görüntü Kayıtları: Ortak alanlarda bulunan güvenlik kameraları aracılığıyla elde edilen kayıtlar
Hizmet Kullanım Bilgileri: Otel içerisindeki aktivite ve hizmet tercihleri
Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir:
Rezervasyon ve konaklama süreçlerinin yürütülmesi
Giriş-çıkış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Otel hizmetlerinin kalitesinin artırılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Tanıtım, kampanya ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapılması
Güvenlik ve operasyonel süreçlerin yönetilmesi
Kişisel veriler, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Yasal yükümlülükler doğrultusunda kamu kurum ve kuruluşlarıyla
Otel hizmetlerinin sunulması amacıyla iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla (örneğin rezervasyon sistemleri, ödeme altyapı sağlayıcıları)
Hukuki durumlarda, yetkili mahkeme ve mercilerle
Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak, ilgili amaçlar doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde ya da işlenme amacı ortadan kalktığında veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik ya da hatalı işlenmişse düzeltilmesini talep etme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin bu konuda bilgilendirilmesini isteme
Verilerinize ilişkin işleme faaliyetlerine itiraz etme
Otelimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, kötüye kullanım veya veri kaybını önlemeye yönelik tüm gerekli sistemler aktif olarak uygulanmaktadır.
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, görüş veya şikayetiniz için bizimle iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.