Bu gizlilik politikası, Maja Luxury Hotel Çeşme (“Otel” olarak anılacaktır) tarafından sunulan hizmetler kapsamında müşterilere ait kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Politika, yürürlükteki mevzuat ve veri güvenliği ilkeleri çerçevesinde hazırlanmıştır.
Otelimiz, misafirlerimize daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabilir:
Ad, soyad
Adres, telefon numarası, e-posta adresi
Rezervasyon ve konaklama bilgileri
Ödeme bilgileri (Kart bilgileri yalnızca yasal düzenlemelere uygun şekilde işlenir ve korunur)
Otel içi kullanım tercihleri ve alışkanlıklar
Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılabilir:
Rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi
Giriş-çıkış (check-in / check-out) işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması ve kişiselleştirilmiş hizmet sunulması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kampanya, duyuru ve promosyonların iletilmesi
Kişisel veriler, üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı kapsamda paylaşım yapılabilir:
Yasal zorunluluklar çerçevesinde adli ve idari mercilerle
Hizmet sağlayıcı iş ortaklarıyla (örneğin rezervasyon sistemleri, ödeme altyapı sağlayıcıları vb.)
Toplanan tüm kişisel veriler, güncel teknolojiye uygun veri güvenliği protokolleri kullanılarak korunur. Otelimiz, yetkisiz erişimleri önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alır.
Misafirlerimiz, kişisel verileriyle ilgili olarak şu haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerinin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
Verilerinin kullanım amacına uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını sorgulama
Otelimizin web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez (cookie) teknolojilerinden faydalanabilir. Dileyen kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını reddedebilir veya silebilirler.
Maja Luxury Hotel Çeşme, bu gizlilik politikasını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesi üzerinden ilan edilir.
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için İletişim Sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.